ヘルプ、よくある質問、はじめての方へ

2016年秋頃より各ブラウザの仕様変更が予定されており、
Flash コンテンツがデフォルト（初期設定）ではオフに設定されるようになります。

今まで通りゲームをプレイして頂くためには各ブラウザの設定にてFlashコンテンツをオンにする必要がありますので、
下記を参考に設定お願い致します。

※ブラウザのバージョンにより、ボタンの名称や設定方法が異なる場合もございますので、
各ブラウザのマニュアルも合わせてご覧くださいませ。

　① ウィンドウ右上部のツール（歯車）アイコンをクリックします。
　② [アドオンの管理]を選択します。
　③ アドオンの管理ダイアログボックスが表示されます。
　　 画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選択します。
　④ 画面右側に表示されるアドオンのリストで「Shockwave Flash Object」（ Flash コンテンツの別名）を選択します。
　⑤ 画面右下の「有効にする」ボタンをクリックします。
　⑥ 「閉じる」をクリックしてダイアログボックスを閉じます。
　⑦ アドレスバー右側の最新の状態に更新アイコンをクリック、または F5 キーを押してページを更新します。 　 　 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 　 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

　① 右上端の「Google Chrome の設定」（「・・・」アイコン）をクリックし、【設定】を選択します。
　② 設定ページが表示されたら、ページ下部にある【詳細設定】をクリックします。
　③ 「プライバシーとセキュリティ」セクション内の【サイトの設定】をクリックします。
　④ 【Flash】をクリックします。
　⑤ 「サイトでの Flash の実行をブロックする」と表示されている場合は、スライダーをクリックして【最初に確認する（推奨）】にします。

　※ Chromeの検索バーに「chrome://settings/content」と入力してEnterキーを押すと簡単に設定できます。
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　2017年内に Flash コンテンツをオフにする予定となっております。
　① ウィンドウ右上部のメニュー（３本のライン）アイコンをクリックします。
　② [アドオン]を選択します。
　③ アドオンマネージャが表示されます。
　④ 画面左側の「プラグイン」の「Shockwave Flash」（ Flash コンテンツの別名）を選択します。
　⑤ 「実行時に確認する」または「常に有効化する」を選択します。
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　① ゲーム画面を開き、メニュー内[環境設定]を選択します。
　② 「セキュリティ」タブを選択し、[プラグイン設定]をクリックします。
　③ 画面左側のプラグイン一覧から「Adobe Flash Player」を選択します。
　　 ※「Adobe Flash Player」が一覧に無い場合は、インストールされていない可能性があります。インストールをお願い致します。
　④ 画面右側、ご利用のゲームプラットフォーム（webサイト）が「オフ」になっているので「オン」に変更します。
　⑤ 右下の[完了]をクリックします。
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インストールやダウンロードなしでいつでも楽しく遊べるフラッシュゲームサイトです。
ミニゲーム、ランキングゲーム、ソーシャルゲーム、ブラウザゲーム、オンラインゲームの５つのジャンルがあります。

　・ミニゲーム ： 一人で軽く遊べる暇つぶしゲーム
　・ランキングゲーム ： ログインして、ゲームの点数を競うゲーム
　・ブラウザゲーム ： 他のプレイヤーと競ったり、協力したりできる本格的ゲーム
　　※ゲームを紹介する形を取ってますので、ゲームサイトに直接飛びます。
　・オンラインゲーム：MMORPGのように、大人数のプレイヤー達と遊ぶ大作ゲーム

オンラインゲームによっては必要となる場合があります。
各ゲームサイトをご確認ください。
wowGameサイト内のゲームのインストールやダウンロードは全く必要ありません。
ゲームを動かすには、Flashプレーヤーが必要ですが、ほぼ全てのパソコンには既にインストールされています。
もし、インストールされていない場合は、Flashプレーヤーをインストールする必要があります。
※Flashプレーヤーのダウンロード

ワウゲームケータイは現在４００本以上のゲームをご利用いただけます。
３大携帯キャリア（imode,Ezweb,Yahooケータイ）に対応しております。
下記ページをご参照ください。
http://www.wowgame.jp/mobile/
※スマートフォン版は現在準備中です。

・ミニゲーム ： 会員登録・ログインしなくても遊べます。
・ランキングゲーム ： 会員登録・ログインしなくても遊べます（登録するとランキング参加可能）
・ブラウザゲーム ： 必須（GOODGAME社のものはゲーム内で別途会員登録が必要）
・ソーシャルゲーム ： 必須
・オンラインゲーム：必須(それぞれのゲームサイトで会員登録します)

IDやパスワードの変更や、退会等の会員情報の修正が行えます。
マイゲームでは最近遊んだゲームが表示され、ランキングゲームの点数まで表示されます。
マイゲームリストに保存する事で、たくさんあるゲームからお気に入りゲームを探す事なく遊べるようになります。

（１）IDとパスワードを忘れた場合は、「ログイン」→「パスワードを忘れて再確認したい」をクリックすると、
｢パスワード検索」というポップアップが出ますので、 会員登録時のID（メールアドレス)をご入力ください。
自動的にパスワード確認メールが送信されます。

（２）パスワード確認等のメールが届かない
自動返信でお送りしております。
ヤフーメール等では迷惑メールとして処理される場合がありますのでご注意ください。
携帯メールの方は@wowmedia.jpのメールを受信するよう設定の変更をお願いいたします。
確認メールが届かない場合は、 登録時のアドレス(ID)かニックネームと生年月日をまでお送りください。

ログイン後、「マイページ」→「会員情報修正」をクリックして情報を修正してください。
ID、パスワード、ニックネーム、名前、生年月日、職業、郵便番号は修正できますが、
性別は修正できませんのでご注意ください。

（１）会員退会をする場合は、ログイン後、「マイページ」に移動し、「会員退会」ページで退会手続きを行ってください。
退会されると、ログインが必要なwowGame(ワウゲーム) がすべてご利用いただけなくなります。
マイページの情報がすべて削除されますのでご注意ください。
また、会員を脱会すると残ったゲーム内仮想通貨は残高がある状態で退会された場合、
利用規約に基づき、いかなる理由があろうとも返金・償還は行えません。
ブラウザゲーム内での退会処理は弊社では行えません。

（２）会員資格の取消
wowGameは、利用規約に違反する行為だと判断した場合、又は第三者の権利を侵害し
もしくは侵害しようとしていると判断した場合には、その会員登録情報すべてを、参加者に事前に通知することなく、
削除等の措置を行う権利を保有します。

右上のログアウトをクリックするとログアウトできます。
実際にはログアウト出来ていても表示がそのままの場合がございますので、
一度ブラウザーを最新の情報に更新(F5キー)して下さい。

・ミニゲーム ： ゲームの下にあります。
・ランキングゲーム ： ゲーム内の「遊び方」をクリック。
・ソーシャルゲーム ： ゲーム内を始める時に説明があります。
・ブラウザゲーム ： ゲーム内を始める時に説明があります。
・オンラインゲーム：各公式サイトにあります。

ゲームの攻略についての質問にはお答えできません。

海外ゲームの場合は日本語の全角にしていると反応しない場合がありますので
文字設定を半角（半角英数）にしてご利用下さい。

ゲーム画面以外の周りをクリックすると動かないので
もう１回ゲーム画面をクリックしてご利用下さい。

お手数ですが、以下の項目を順番にチェックしてください。

（１）最新のFlashプレーヤーが設定されているのか確認
※Flashプレーヤーのダウンロード

（２）PCのスペックが低くて重いゲームが動かない場合もあります。
下のパソコン環境をお勧めします。
・メモリ 512MB以上 、・CPU Pentium 4 2GHz 以上

（３）OSやブラウザをできるだけ最新バージョンを使う
ゲームによっては古いバージョンには対応しないゲームがあります。

（４）パソコン、ルータ・モデムを再起動
パソコンのご利用環境が不安定な場合、パソコンやルータ・モデムを再起動することによって解決される場合があります。

（５）セキュリティソフトをチェック
ご使用のセキュリティソフトが、wowGameへの接続を遮断している可能性があります。
これらのソフトが原因かどうか確認するために、セキュリティ機能を一時的に無効にして、ゲームが起動するか確かめる方法があります。
パソコン画面の右下に表示されるセキュリティ対策ソフトのアイコンを右クリックして、
「無効にする」や「終了する」等を選択し、一旦セキュリティソフトを終了させてください。
確認後は、速やかにセキュリティ機能を有効にしてください。
（セキュリティソフトを起動し、ソフトにあった操作で有効に設定してください。）

（６）キャッシュのクリア
【ツール】→【インターネットオプション】の【全般】の【閲覧の履歴】で削除をクリックで消せます。

（７）本来ゲームが表示されるところに灰色の丸がでる場合(IEの場合)

アドレスバーには以下のような表示がでます。
これはActiveXフィルターによってブロックされた状態です。


※解除する方法
【ツール】→【ActiveXフィルター】のチェックを外す＞もう一度読み込み

wowGameを安心してご利用いただくために、下の環境をおすすめします。
（１）OS
－Windows 2000、Windows XP、Macintosh OS X 10.3以上

（２）ブラウザ
－Windows ： Internet Explorer ７以降、Firefox、Opera、Safari、Chrome
※特にソーシャルゲームはInternet Explorer 6以下では対応しておりません。
－Macintosh ： Safari、Firefox、Chrome
※ブラウザは最新バージョンをご利用ください。
※Macintoshでは、Flashプレーヤーを最新バージョン（ver.9以上）にしてください。
古いFlashプレーヤーでは、ニックネームが文字化けする不具合があります。

（３）PCスペック
－メモリ 512MB以上
－CPU Pentium 4 2GHz 以上
Windowsパソコンのスペックを確認するには、マイコンピューターを右クリックして
「プロパティ」を選択→左クリックしますとシステムのプロパティウインドウが開きます。
－wowGameを遊ぶには、最新のFlashプレーヤーが必要です。

（４）フラッシュプレーヤー
ゲーム起動に必要なフラッシュプレーヤーは、Microsoft Windows 98以降のパソコンには
最初からインストールされています。もし、インストールされてないパソコンや、最新のFlashプレーヤーが
インストールされていないパソコンをお使いの場合は、Flashプレーヤーをインストールして下さい。
※Flashプレーヤーのダウンロード

会員登録は完全無料です。
ゲーム利用は以下になります。
　・ランキングゲーム ： 完全無料
　・ミニゲーム ： 完全無料(ごく一部のゲームに有料の完全版ゲームがリンクされてます)
　・ブラウザゲーム ： 基本プレー無料、アイテム購入は有料
　・ソーシャルゲーム ： 基本プレー無料、アイテム購入は有料
　　※ゲームを有利にすすめるアイテムを購入する（ゲーム内通貨購入）時など有料になります。
　　※クレジットカードなど課金決済をご利用できますが、契約はそれぞれのゲーム提供会社となります。
　　※購入したアイテムの返金・返品及び交換はできません。
　・オンラインゲーム：各ゲームにより異なります。
　　※ゲームを有利にすすめるアイテムを購入する（ゲーム内通貨購入）時など有料になります。
　　※クレジットカードなど課金決済をご利用できますが、契約はそれぞれのゲーム提供会社となります。
　　※購入したアイテムの返金・返品及び交換はできません。

ブラウザゲームとソーシャルゲームを利用するとき、決済後チャージしてゲーム内で使える仮想の通貨（お金）です。
ゲームの提供会社との契約になります。
会員を脱会すると残ったゲーム内通貨は残高がある状態で退会された場合、
利用規約に基づき、いかなる理由があろうとも返金・償還は行えません。
そして、一度ご購入された通貨の返金は承っておりません。

・ブラウザゲーム ： 提供会社によって変わります。
－GOODGAME（社）：クレジットカード、Paypal、Moneybookers eWallet、JCB/Diners Club、Pay-By Call、Ukashから選べます。
・ソーシャルゲーム：クレジットカード、ジャパンネット、楽天銀行、ウェブマネー、Bit Cash、Pay-easyから選べます。
※決済種類は提供会社の都合で予告なく変更される場合もあります。

wowGameはリンクフリーです。下記をご参照ください。
http://www.wowgame.jp/sub/link.asp

・ランキングゲーム ： 当社（エイアイエスイー株式会社）
・ミニゲーム ： スピルゲームズ社など約１００社
・ブラウザゲーム ： GOODGAME（社）
・ソーシャルゲーム ： GMOメディア株式会社
・オンラインゲーム：各ゲームにより異なります。（ゲームを紹介する形です）
※ブラウザゲーム、ソーシャルゲーム、オンラインゲームについてのご質問・お問い合わせは各提供会社へお願いいたします。

各提供会社にお問い合わせお願いします。

wowGame(ワウゲーム)はユーザー様の個人情報を守るために、厳重な対策をとっております。
詳細はこのページ一の番下にあるプライバシーポリシーをご覧下さい。

ミニゲームは軽くて面白くてシンプルなゲームです。
ダウンロード不要で誰でも簡単に遊べるゲームです。
※全て数々の会社から頂いて掲載しているゲームです。

不用です。

すべて無料です。
※ごく一部のゲームに有料ゲームがリンクされてます。
　その際は提供会社のゲームページに飛ばされますし、課金手続きも必要ですので
　有料ゲームなのかすぐ分かるようになっています。

海外ゲームが多いので日本語の全角が効きません。
書く時の文字設定を半角にしてご利用下さい。

ゲーム画面以外の周りをクリックすると動かないので
もう１回ゲーム画面をクリックしてご利用お願いします。

スピルゲームズ社など約１００社から頂いたゲームです。

一人で遊べるシンプルなゲームで、ログインすると他のユーザーとゲームのスコアが競えます。

不用ですが、会員登録後ログインしてプレーすると自分のスコアとランキングが保存され、他のプレーヤーと競い合うことができます。

会員登録した後に＜ログイン＞してからプレーをして下さい。

すべて無料です。

・一人が同じゲームを何回かプレーした場合一番高い得点結果かランキングに反映されます。一番高い得点以外の結果は使われません。
・二人以上が同じ点数だった場合は一番最近のゲーム結果が上位になります。
・得点が０の場合もランキングに含まれます。
・ログイン前のランキング結果は反映されません。
・ランキングは他のユーザーの結果次第でよく変わります。

★禁止事項
（１）他人の財産、プライバシー及び肖像権を侵害する行為、または名誉を毀損する行為
（２）自身又は他人の本名、住所、電話番号、E-Mail アドレスなどの個人を特定できる情報公開
（３）やがらせ、悪口、脅し、あるいは有害な内容で他人に不愉快な内容を公開する行為
（４）他人を差別、誹謗中傷する行為、他人の名誉または信用を侵害する行為
（５）他人に経済的または精神的な損害を与える行為及び第三者の情報を盗用・公開する行為。
（６）猥褻または暴力的なメッセージ・画像・映像・音声等を送信、掲示、発信する行為
（７）wowGameが予定していない目的で本サービスを利用しない行為
（８）当社によって承認されていない勧誘、営業、広告、宣伝活動、商用目的の行為
（９）当社のサーバーに不正にアクセスする行為
（10）当社の行う本サービスの運営を妨害する行為
（11）その他、wowGameが不適切だと判断する行為

当社（エイアイエスイー株式会社）が提供するゲームです。

一人でも遊べ、他のユーザーと対戦も可能な本格的なRPGゲーム
会員登録後ログインが必要です。
基本プレーは無料ですが、アイテムを購入する事で他のプレーヤーと差をつけたり、
ゲームをもっと楽しむことができます。

ブラウザゲームはGoodgame Studios社が提供するサービスです。
ブラウザゲームは提供会社の利用規約に同意することでプレーができます。

ゲームに関するお問い合わせは、各ゲームの「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせください。

基本的にゲームプレーは無料ですが、
現実のお金を使ってバーチャル口座にゲーム内通貨をチャージすることができます。
ゲーム内通貨で効果的なアイテムや装備などを購入することができます。
他のプレーヤーに差をつけたり、ゲームをもっと楽しむことができます。

・ブラウザゲームは提供・運営する会社が別途存在し、当社はチャネリングとしての役割です。
・有料ゲームは提供会社の利用規約に同意することを前提でプレーし、
  ゲーム関連で起きるすべてのことに関して、当社は一切責任を負わないことにします。
・購入したアイテムの返金・償還は行えません。
  会員退会をする時もいかなる理由があろうとも返金・償還は行えません。

最初にワウゲームに会員登録する時のニックネームはランキングゲームで使われますが、
ブラウザゲームを利用する場合は、ゲーム毎にニックネームやユーザー名などを登録する必要があります。
登録ページはブラウザゲームをはじめる前に出ます。

ネットでつながっているゲーム内の仲間と一緒に遊ぶゲームです。
ゲームによっては一緒に冒険に出かけたり、戦ったりできます。
MMORPGのように、大人数のプレイヤー達と遊ぶ大作ゲームが多いです。
※ゲームを紹介する形を取ってますので、ゲームサイトに直接飛びます。

基本料無料のゲームが増えていますが、各ゲームによって違います。
多くは、基本プレー無料、アイテム購入は有料ですが、公式サイトをご確認ください。
未成年の方は必ず保護者の確認をとってください。

各ゲームの運営会社にお願いいたします。